to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Transferi Sonrası 3000 TL İadesi Talebi
22 Şubat 2026 tarihinde saat 11:50 civarında Enpara hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki bir hesaba yaklaşık 3000 TL tutarında para transferi yaptım. IBAN bilgisini yanlış girdiğim için para yanlış kişiye gitti ve bu nedenle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi ile iletişime geçtiğimde, bana karşı tarafa ulaşmam ve iade için karşı tarafın bankayı araması gerektiği söylendi. Ancak ben bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olunmadığını, sadece topun karşı tarafa atıldığını düşünüyorum.
Ben Yapı Kredi Bankası’ndan, yanlış hesaba giden bu 3000 TL’lik tutarın iadesi için gerekli tüm işlemleri başlatmasını, karşı banka ve alıcı ile iletişime geçerek süreci etkin bir şekilde takip etmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
22 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50’de Enpara hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki bir hesaba 3.000 TL EFT yaptım. IBAN bilgisini yanlış girdiğim için para yanlış kişiye geçti ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Durumu fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış hesaba giden tutarın iadesi için yardım talep ettim. Birden fazla kez yaptığım görüşmelerde, iade için karşı tarafa ulaşmam gerektiği, karşı tarafın bankayı araması gerektiği ve sürecin tamamen karşı tarafa bağlı olduğu söylendi. Banka tarafından benim adıma karşı banka ya da alıcı ile etkin bir iletişim kurulmadı, süreç sadece yönlendirme ile geçiştirildi ve inisiyatif alınmadığını net şekilde hissettim.
Yanlış IBAN’a giden 3.000 TL’nin iadesi için Yapı Kredi Bankası’nın gerekli tüm işlemleri doğrudan başlatmasını, karşı banka ve alıcı ile iletişime geçerek süreci aktif ve şeffaf biçimde takip etmesini ve paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç boyunca yapılan işlemler ve alınan aksiyonlar hakkında bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. EFT işlemine ait dekont ve işlem detaylarını istenmesi halinde iletebileceğimi de belirtirim.
