Yanlış FAST İşlemi Sonrası İade Talebim Karşılanmadı, Geri Dönüş Alamıyorum

Yaklaşık 15 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yanlış bir fast işlemi gerçekleştirdim (VakıfBank mobil bankacılıktan). Hatalı işlem sonrası 9385293 numaralı başvuruyu oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemi yanlışlıkla başka bir alıcıya gönderdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Yanlış gönderilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.