to read complaints and reviews, or file yours. 
HK20BIN kampanyası dahilinde 17 Şubat 2025 tarihinde bankaya mobil bankacılığı indirerek üye oldum. Müşteri hizmetleri ile online görüşme aracılığıyla üyeliğimi gerçekleştirdik. Kampanya için kredi kartım gelince 30.000 TL'lik kredi kullanımım sonrası kartıma artı bakiyenin yükleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı gün kredi kartım onaylandı. Kredi kartım geldi, akabinde "Kişiye Özel Kredi" adı altında 50.000 TL'lik kredim onaylandı. Kampanya için 30.000 TL kredi kullanımım yeterli olacağı için 30.000 TL krediyi 4,39 faiz oranı ile Kişiye Özel Kredi olarak 7 Mart 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla (C**** Hanım) gerçekleştirdim. Artı bakiye olan 20.000 TL'nin 10 Mart 2025 tarihine kadar kartıma yükleneceği bilgisini iletti. Bugün 13 Mart ve hala yükleme gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım. R**** Hanım’la görüştük, tüm şartları sağladığımı kendisi de telefonda beyan etti ve beni şikayet talebi kısmına yönlendirdi. Şikayet talebi üzerine bağlandığım G**** Hanım, 16 sene önce bir kaydım olduğunu ve kampanyadan ilk kez müşteri olanların faydalanabileceğini belirtti. Peki, böyle bir üyeliğim var ise neden beni tekrar üye yaptınız ve bunu bugün şikayet talebim üzerine görüştüğüm G**** Hanım'dan öğreniyorum? 17 Şubat tarihinde üyeliğimi gerçekleştiren ya da 7 Mart tarihinde kredi kullandıran müşteri hizmetlerindeki C**** Hanım bunu nasıl göremiyor? Bana 16 sene önce üye olduğum ve bu kampanyadan faydalanamayacağım bilgilendirmesi neden yapılmıyor? Krediyi kullandırırlarken 20.000 TL'nin artı bakiye olarak yükleneceği beyanları tarafıma bizzat iletildi, sesli kayıt sisteminde mevcuttur. Demek ki Yapı Kredi Bankası'nın amacı yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yaparak müşteriye yüksek faiz oranlarıyla krediyi kullandırmak ve kredi kullanıldıktan sonra kapsam dışı olduğumu belirtmek. Bu yaptıklarının yasal prosedüre uyduğunu düşünmüyorum. Tüm ses kayıtları, tüm görüşmeler sonuçta kayıt altında ve ben hakkımın göz göre göre yenmesini kabul etmiyorum. Sonuna kadar, hukuki olarak da hakkımı arayacağım.
Mart 2025'te Yapı Kredi Bankası'nın HK20BIN kampanyasına ilk kez mobil üzerinden müşterisi olarak katıldım. Kampanya koşulu, kredi kartı almak ve en az 35.000 TL bireysel kredi kullanmaktı. Mobil üzerinden müşteri oldum. Kredi kartıma 110.000 TL limit oluşturuldu. Ancak 35.000 TL bireysel kredi başv...
07.03.2025'de Yapı Kredi Bankası HK20BIN kampanyasına ilk kez mobil üzerinden müşterisi olarak katıldım. Kampanya koşulu kredi kartı almak ve en az 30.000 TL bireysel kredi kullanmaktı. Mobil üzerinden müşteri oldum. Kredi kartıma 142.500 TL limit oluşturuldu. Ancak 30.000 TL bireysel kredi başvuru...
Yapı Kredi Bankası'nın AVANS20BIN kampanyası kapsamında daha önce müşterisi olmayarak hesap açmak, kredi kartı çıkarmak ve en az 30.000 TL kredi kullanmak şartı ile geri ödemesiz 20.000 TL yeni müşterilere verdiğini ilan etmesi üzerine 10.03.2025 tarihinde bahse konu bankadan hesap açtım ve kredi ka...
Yapı Kredi Bankası'na avans20bın koduyla babamı görüntülü görüşmeyle üye yaptık. Kampanya kapsamında, Yapı Kredili olup kredi kartı çıkaran ve 30.000 TL kredi girişi yapan müşterilere geri ödemesiz 20.000 TL artı bakiye yüklenecekti. Kredi kartı onaylandı fakat mobil bankacılıktan bir türlü kredi gi...
HK20BIN kampanyası, müşteri çekmek için yapılmış doğru işlemeyen bir uygulama. Tüm şartları sağlamama rağmen artı bakiye yüklemesi kesinlikle yapılmıyor. Bankanın müşteri hizmetlerinde tüm süreçlerin iletildiği şekilde tamamlandığı kontrol edilip doğrulanmasına rağmen neden artı bakiyenin yatırılmad...
Yorumlar