Worldcard Hesap Özeti E-Postaları Yanlış Kart Bilgisi Ve Güvenlik Endişesi

Yapı Kredi’den son iki aydır, her ay aynı tarihte Worldcard hesap özetiyle ilgili e-posta almaya devam ediyorum. Oysa Yapı Kredi’de adıma kayıtlı herhangi bir kredi kartı bulunmuyor.

Geçen ay bu durum nedeniyle çağrı merkezini aradım, adıma tanımlı bir kredi kartı olmadığı söylendi ve güvenlik amacıyla banka kartım da iptal edildi. Buna rağmen bu ay yine aynı içerikte Worldcard hesap özeti bilgilendirme e-postası tarafıma gönderildi.

Adıma olmayan bir kredi kartı için düzenli şekilde hesap özeti e-postası almak hem güvenlik açısından endişe verici hem de rahatsız edici bir durum. Mail adresimin ve kişisel bilgilerimin kontrol edilmesini, varsa sistemsel bir hata ya da başka bir müşterinin bilgileriyle karışma durumu söz konusu ise bunun acilen düzeltilmesini ve bu tür e-postaların tarafıma artık gönderilmemesini talep ediyorum.

Bu süreçte herhangi bir güvenlik ihlali veya mağduriyet yaşadığımı tespit edersem konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve gerekli görmem halinde avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı da banka ile özellikle paylaşmak istiyorum.