to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 8.000 TL Promosyon Ödenmedi
Babamın emekli maaşını 16 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığımız başka bir bankadan, Yapı Kredi’nin sunduğu promosyon taahhüdü nedeniyle Yapı Kredi’ye taşıdık. Uygulama üzerinden yapılan bilgilendirmede toplamda 30.000 TL promosyon verileceği ifade edildi. Buna göre 15.000 TL koşulsuz promosyon, kredi kartı ile 1.000 TL harcama yapılması halinde 5.000 TL, dijital aktiflik için 2.000 TL, mobil uygulama üzerinden müşteri olunması halinde 3.000 TL ve 2 yeni otomatik fatura talimatı verilmesi durumunda 5.000 TL ödeme taahhüt edilmişti.
Bu şartlara güvenerek babam için hemen kredi kartı başvurusunda bulunduk ancak babam kredi kartı koşullarını sağlamadığı gerekçesiyle kart onaylanmadı. Kampanya süresi içinde defalarca denememize rağmen kredi kartı verilemedi. Kampanya süresi bittikten sonra tekrar başvuru yaptığımda ise bu kez uygun görülerek babama kredi kartı çıkarıldı. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden müşteri olunması durumunda ödeneceği belirtilen 3.000 TL de, banka tarafından uygulama üzerinden müşteri olmadığımız söylenerek ödenmedi. Oysa biz işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik.
Sonuç olarak taahhüt edilen tutarlardan 8.000 TL tarafımıza ödenmemiştir. Yapı Kredi’nin kampanya esnasında sunduğu şartlara ve verdiği taahhütlere uygun şekilde, ödenmeyen bu 8.000 TL promosyon tutarının babamın hesabına yatırılmasını ve kampanya bilgilerinin tarafımıza bildirilen şekliyle yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
