Şikayetimin Yayından Kaldırılması Ve Bilgi Verilmemesi

Üyeliğimi sonlandırmıştım; yine de kesinti yapılmış. Şikayetçiyim, ödemeyi geri göndermenizi talep ediyorum. İyi çalışmalar. Benden habersiz ve izin almadan böyle bir işlemin gerçekleşmesini anlayamıyorum. Bana hiçbir bilgi gelmedi ve onayım alınmadan nasıl benim hesabımdan ödeme yapılabilir? Bunun ...

13 Aralık'ta müşteri memnuniyeti için kayıt altına alınan ses kayıtlarımın dinlenmesine istinaden oluşturduğum şikayet kaydına tenezzül edilip dönüş dahi yapılmadı. Daha sonra, 20 dakika harcayarak 30 Aralık tarihinde geçmiş görüşmelerimin dinlenilip dönülmesi hakkında tekrar şikayet kaydı oluşturdu...

Sonunda bankanızla olan ilişiğimi kestim. Keyifle kartlarımı kestim. Bir de buradan yazmak isterim ki; iletişim izinlerinizi de iptal ettim. Son ödeme günümde kart ödemeniz de yapılacaktır. Son kuruşuna dek. Size defalarca şikayette bulundum. 3 yıldır bu kartı iptal etmek istiyorum. Kullanmak istem...

Hesabımdan iznim olmadan para çekildi ve ben bundan hiç hoşlanmadım. Paramı geri istiyorum, yoksa şikayet edeceğim. Benden habersiz para çekmişsiniz, haberim yoktu. Paramı lütfen hesabıma geri yatırın, aksi takdirde polise şikayet edeceğim. Haberim olmadan hesabımdan para çekildi diye.

Kendime ait karta, ek kart çıkartmak için başvurdum. Kartım 10 gün içinde bana ulaşmadı. Bu süreç içinde takip no ve kargo bilgileri benimle paylaşılmadı. Normalde müşteri hizmetlerinin beni arayarak bilgilendirmede bulunması gerekirken, Ben Müşteri hizmetlerine sürekli hatırlatmada bulunarak kart...