to read complaints and reviews, or file yours.1
Şikayetimin Sonuçlandırıldığı İddiası İçin Bilgilendirme Yapılmadı
Ahmet
Yapı Kredi Bankası18 Nisan 02:29145
Tarafıma iletilen e-postada, şikayet kaydımın sonuçlandırıldığı ve bu kapsamda tarafıma bilgilendirme yapıldığı ifade edilmektedir. Ancak tarafıma bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Gerçeğe aykırı bu beyanın hangi kayıt ve verilere dayandırıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, iddia edilen bilgilendirmenin tarih, saat ve kanal bilgileriyle birlikte somut şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Ahmet
25 Nisan 08:41
Şikayetimi ilettiğimde, tarafıma e-posta ile sonuçlandırıldığı bildirildi ancak hiçbir bilgilendirme almadım. Banka bu konuda umursamaz bir tutum sergiledi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
