to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi iptal ettirdiğim seyahat iadesini gerçekleştiremedi. Aynı tarihler için farklı 2 satın alma yapıp 2 sini de iptal edince kafaları karıştı ve Biz iade ettik dediler. İşte detaylar:
Merhaba. 19 martta Setur Servis Turistik aş. Mobil uygulama üzerinden temmuz 20-26 tarihleri için otel rezervasyonu yaptırdım ve hemen aynı gün iptal ettirmek için Setur u aradım. İptal işlemi gerçekleşti. 37344,75 TL nin 370 TL si iptal güvence bedeli olduğu için toplamda 36975 Tl mart ayı itibariyle kart ekstreme de yansımaya başladı. Bunun neticesinde mart ayı itibariyle 4149 TL çekim +4108 Tl ise iade edildi. Buraya kadar her şey normal di. Taki benim iptalden hemen iki gün sonra yine aynı tarihler için 20-26 Temmuz bu kez "Setur seyahat hattı" üzerinden yani Yapı Kredi mobil uygulama üzerinden aynı şekilde bir satın alma yaptım. Bu kez iade bedelini sonradan ödediğim için rezervasyon için 36975 Tl yine mart ayı itibariyle çekilmeye başlandı. Nisanda ödedim. Mayısta ödedim. Haziranda ödedim. Temmuzda ödedim. Yani 4 ay boyunca 4180 TL ödedim ki toplamda 16432 Tl ödeme yaptım. Bu işlemde 2500 TL puan kullanımı yaptım. Şimdi gelelim asıl meseleye. Temmuz ödemesini yaptıktan sonra 7 temmuzda Seyahat hattını arayarak rezervasyonumu iptal ettirdim. İptal işleminin başarıyla yapıldığı söylendi. Bir gün iki gün derken bende karta iadenin yansımadığını söyledim. Size yazdılar ve sizde 11 Temmuz 905799 numaralı provizyon kodu ile iadenin yapıldığını ilettiniz. Ancak iade benim hesabıma yine yansımadı. Ayın 21 inde her iki taraf ile (Yapı Kredi bankası-seyahat hattı) 4-5 saate yakın görüşme yaptım. Ancak her iki tarafta kendini savundu. Halbuki olay çok basit. Yukarıda da anlattığım gibi mevcutta ödediğim miktardan kullandığım puan düşülerek 16432-2500=13932 Tl iade olması gerekmekte. Bunu hesaplayabilmek için uzman dahi olmaya gerek yok. Ve bu iadenin acilen yapılmasını bekliyorum.
Yapı Kredi bankasına ait Word Card kullanıyorum. Mayıs-Haziran ayını kapsayan Setur Turizm kampanyasına mobil uygulamadan katıldım. 15.000-29.000 TL arası rezervasyonda 1.000 TL Word puan verileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 19.700 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen puan yüklenmedi. Müşteri ...
Setur üzerinden bu yaz için 22 Ocak'ta bir rezervasyon yapmıştım ve Yapı Kredi Bankası KoçAilem kredi kartımla 45.000₺'yi 6 taksit olacak şekilde harcadım. Rezervasyonumu 20 Haziran'da iptal ettim, 21 Haziran'da kartıma 45.000₺ iade geldi. Bu tutar içerisinden yalnızca 7.500₺'lik son taksiti henüz ö...
Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Haziran 14 de hesap özeti ödedikten sonra ayın 16 da hesap özeti son ödeme tarihimi 30. Olarak değiştirdim. Başka bankalardan da hesap özeti tarihimi değiştirdim. Onlarda direk yeni ay değiştirildi. Ama Yapı Kredi bankasında 4 14 arasında bir hesap kesimi yapıp A...
booking.com'dan 25 Temmuz tarihinde 36.501,81 liraya Yapı Kredi asıl kartımla Amerika'ya uçak bileti aldım. Ardından Yapı Kredi Bankası otomatik arama ile beni aradı ve işlemi benim mi yaptığımı yoksa kredi kartımın mı çalındığını onaylamamı istedi. Ben ise kazayla çalındı anlamına gelen tuşlamayı y...
Yorumlar