Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puan Sıfırlanması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
30 Temmuz 2025 15:19
599

29 haziranda Yapı Kredi bankası kredi kartımdan Media Markt alışverişimden 1500 TL puan kazandım. Ancak ne öncesi neden sonrası puanların 30 gün sonunda sıfırlanacağı bilgisi tarafıma ne sözlü ne yazılı mesaj olarak bilgilendirilmedi. Dün itibarı ile puan sıfırlanmış. Sizin bankanıza güvenip kullanan müşterinize mağdur olmaması adına bilgilendirme yapmıyorsunuz. Bunun bilgilendirmesini yapmadığınızda bunun sıfırlanacağı gayet açıkken bunu göz ardı etmeniz çok düşündürücü. Her konuda onlarca mesaj bilgilendirme yapılırken müşteri lehine olan bir konuda tek bir bilgilendirme yapılmaması manidar düşündürücü. Müşteri temsilcisi arkadaşa hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmak için ulaştım bunu bile yapamadım. Şu aşamada. Müşterisini düşünmeyen bir banka ile çalışmanın bir anlamı olmadığını gösterdiniz..

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası'ndan Metro Puan Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
21 Mayıs 2025 11:35
354
Yapı Kredi Bankası'ndan Metro Puan Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2025 01:55
495
Yapı Kredi Bankası Puan Kampanyası Hayal Kırıklığı

Yapı Kredi Bankası World Puan Kullanım Süresi

profile
13 Mart 2024 12:40
1.308

profile
22 Aralık 2024 18:59
1.168
Yanıltıcı Kampanya Başlığı Nedeniyle Kaçırılan Puan Fırsatı
Yanıltıcı Kampanya Başlığı Nedeniyle Kaçırılan Puan Fırsatı
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 14:19
1.340
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri