Promosyon Ödememin Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği

Yaklaşık 45–50 gün önce emekli maaşımı İstanbul Maltepe Minibüs Yolu Yapı Kredi Şubesi’ne taşıdım ve bu kapsamda promosyon sözleşmesi imzaladım. Buna rağmen, emekli maaşımın ilk ödemesi hesabıma yatmasına karşın hâlâ promosyon ödemem yapılmadı.

Günlerdir şubeyi ve yetkilileri aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriyi oyalama izlenimi veriyor.

Emekli maaşımı taşıma sürecinde verilen taahhüt doğrultusunda, promosyon tutarımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden, acilen ve gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.