Poliçe Prim Tutarı Tek Seferde Çekildi Ve Eksik Bilgilendirme Yapıldı

Yapı Kredi müşteri hizmetleri sigorta birimiyle bugün yaptığım görüşmede, poliçe detayları tarafıma eksik ve yanlış şekilde aktarıldı. Prim tutarının her ay düzenli olarak kredi kartımdan çekileceği belirtilmişti; ancak bugün harcamalarımı incelediğimde, bekleyen provizyonda prim tutarının tamamı olan 1700 TL’nin 2848 numaralı kredi kartımdan tek seferde çekildiğini gördüm. Ayrıca teminat kapsamı hakkında da yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

İşlemi tamamen telefon üzerinden gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Poliçe numaram: 0001031005264072.

Bu nedenle, poliçemin iptal edilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.