Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi Ve Eksik İade

16 Kasım 16:17
487

Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hane: 9758) 10 Kasım 2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatı verdiğim halde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Elektrik, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu ve kartım aktif olarak kullanımdaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece %75’lik kısmı tarafıma iade edildi. Oysa, otomatik ödeme talimatı vermem durumunda kart aidatı alınmayacağı belirtilmişti. Yasal olmayan bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Kasım 16:04

10 Kasım tarihinde, sonu 6362 ve 9758 ile biten iki farklı Opet Worldcard’ımdan “kart ücreti” adı altında sırasıyla 961,50 TL ve 846,50 TL olmak üzere toplamda 1.808 TL kesinti yapıldı. Her iki kartım da aktif olarak kullanılmakta ve bu kartlar üzerinden elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon gibi otomatik ödeme talimatlarım bulunmaktadır. Ayrıca standart bireysel kullanıcıyım.

Bu durumu Opet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece %75’lik bir iade yapılabileceği belirtildi. Yasal olmayan bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım ve yapılan kesintinin gerekçesini kabul etmiyorum.

Kart ücretlerinin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Tekrar Kesildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sude
22 Ekim 23:10
572
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Worldcard Aidat Kesintisiyle Karşılaştım

Gülşah
29 Ağustos 15:44
760

Worldcard Aidat İadesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Abdullah
14 Ekim 16:05
285

Bilgi Ve Onayım Dışında Yansıtılan Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Asuman
15 Ekim 17:21
743

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Yine Reddedildi

Sule
25 Eylül 10:06
693
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri