to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2024 tarihinde Yapı Kredi Worldcard ile Antalya Cristal Admiral otelde 3 kişi olarak 25-28 Ağustos tarihleri arasında konakladık. Toplamda 71.900 TL ödeme yaptım ve fatura numaram EAR2025000337569’dur. Otelden çıkış yaptıktan sonra, tur şirketi yetkilisi Ö**** Bey ile görüştüm ve puanımın iki gün içinde kartıma yükleneceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen puanım hala yüklenmedi.
Bu süreçte önce bankayla iletişime geçtim fakat banka, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve hizmeti aldığım yerle görüşmem gerektiğini belirtti. Otel ise tur şirketiyle iletişime geçmemi söyledi. Tur şirketiyle yaptığım görüşmede de puanımın iki gün içinde yükleneceği ifade edildi ancak bugüne kadar herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı ve tarafıma yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme sağlanmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yüklenmesi gereken puanımın en kısa sürede kartıma aktarılmasını istiyorum.
11.07.2025 tarihinde Tatilbudur kampanyası kapsamında Yapı Kredi Worldcard’ımla 46.875 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde, worldpuanlarım belirtilen sürede yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 6826’dır. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların 06.08.2025 tar...
Yapı Kredi ve Grand alfa travel; Yaklaşım iki hafta önce Grand alfa dan tur aldık ancak turun iptal edildiği söylenerek 04.11.2024 tarihinde turun bedelinin iade yapılacağı belirtilmiştir. Ancak ayın 19.11 oldu hala gelen bir şey yok. Sorduğumda her iki tarafa net cevap alamıyoruz. Yapı Kredi "gele...
9 Eylül 2025 tarihinde Zen Pırlanta’da Yapı Kredi Worldcard’ımla 42.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarının tamamını sağladığım halde, 1 Ekim’e kadar yüklenmesi gereken 4.000 TL değerindeki worldpuan hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştü...
10.07.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden toplamda 2500+100+75 TL olmak üzere Worldpuan yüklendi. Ancak hesabımda sadece 1963 TL Worldpuan görünmekteydi. Kartımın son 4 hanesi 1873’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kendileri de sebebini anlayamadı ve kayıt açtırdım. A...
25.07.2025 tarihinde Setur Telefon üzerinden Worldcard’ımla 94.000 TL tutarında, taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim için Yapı Kredi World kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarına göre 7 Ağustos’ta 5.000 TL Worldpuan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte puanlarım yüklenmed...
Yorumlar