Sahte Kargolama İddiası: Ürün Gelmedi Ve İptal Talebim Onay Bekliyor

9 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden İncehesap satıcısından Asus marka bir fare siparişi verdim. Sipariş numaram 404-0208466-3737178. Sistem üzerinde ürünün kargolandığı bilgisi görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo hareketi oluştu ne de ürün elime ulaştı. Kargo şirketi tarafında da gerçek bir hareket bulunmadığı için ürünün depodan bile çıkmadığını anlıyorum. Bu durum, sahte bir şekilde “kargolandı” gösterildiği izlenimi yaratıyor.

14 Mart 2026 tarihinde ilk kez satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim. Önce ürünün kesinlikle ulaşacağı ve takibin yapılacağı söylendi, sonrasında ise iptal işleminin sağlanacağı belirtildi. Ancak buna rağmen süreç uzatıldı, sürekli “olacak, iptal edilecek” denilerek oyalandım. Sistem kargoda göründüğü için standart iade sürecini de kullanamıyorum, fakat ortada fiili bir kargolama olmadığı çok açık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık ürünü istemiyorum ve siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sahte kargolama gibi görünen bu uygulamanın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.