Onaylanmamış BES Sözleşmesinden Kesilen 4 Bin TL’nin İadesi

Yapı Kredi üzerinden adım kullanılarak başlatılan, beş yıllık olduğu söylenen bir bireysel emeklilik sözleşmesi için tarafımdan Ekim ayından bu yana düzenli kesintiler yapıldığını, ancak benim böyle bir sözleşmeye hiçbir şekilde onay vermediğimi belirtmek istiyorum. Bugün yaptığım görüşmede BES iptalimin gerçekleştiği, ancak şimdiye kadar kesilen tutarın tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Yaklaşık 4 bin TL’nin üzerinde bir kesinti söz konusu ve bu paranın tarafıma ödenmeyeceğinin söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Elimde 5605**19 numaralı referans/bilgi mevcut. Konuyla ilgili önce Yapı Kredi ile görüştüğümde, BES ile ilgili işlem yapamayacaklarını, Allianz’a yönlendirdiklerini ifade ettiler. Allianz tarafında ise hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım; sadece telesekreter ve yazışma üzerinden ilerleyen bir sistemle muhatap olmak zorunda kaldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Onay vermediğim bir sözleşme üzerinden benden kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sözleşmenin hangi kanal üzerinden ve ne şekilde onaylanmış göründüğünün araştırılarak, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.