to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11:52 civarında Yapı Kredi Müşteri hizmetlerinden arandım, Bant kaydından kredi kartı borç ödemesi gecikmesiyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi işaretledim. Bir temsilci bağlandı, konuyu anlatmaya başladım 5 saniye sürmedi sadece iki kelime ettim telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında da hiçbir geri dönüş almadım. Bu sorumsuzun özellikle beni geri aramasını istiyorum. Arama geçmişinde görüşülen saatler kişiler temsilciler vs bütün bilgiler mevcut. Oradan tespit edilip ilgili kişinin beni araması sağlansın ya da bir yetkili.
Bu şahıs sayesinde bugün alamadığım destek yüzünden yaşadığım mağduriyetten ötürü Kart borcumla ilgili yansıtılacak faiz ve ek ücretlerden Yapı Kredi sorumludur, ödemeyeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca, ilgisiz temsilci için de geri arama talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi A**** hakkında 28 Mart 2025 tarihinde saat 16.08'de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ek hesabın faizini kesmeleri için. Müşteri temsilcisi A**** çıktı karşıma, bana 'Faturanız daha kesilmedi. Bakıyorum, işleminizi inceliyorum.' dedi. Sonra benimle konuşu...
Yapı Kredi Bankası'nda kartımın kapatılmasını talep ettim, bankayla herhangi bir ilişiğim olmasını istemediğimi belirttim. Kartınız kapanmıştır denildi ve uygulamadan otomatik çıkış yapıldı. Üzerinden bir veya bir buçuk ay geçtiğinde, maillerimi kontrol ettiğim esnada kartıma borcum olduğunu ve geci...
Merhaba. Bugün beni saat 17:00 suları Yapı Kredi Bankası çağrı merkezinden, tanımlı kredi kullanımı için yardımcı olmak maksatlı olduğunu söyledikleri şekilde aradılar. 4 ay ertelemeli (3+1) ayrıca faiz indirimi de yapılacağı söylendiği üzere konuşuldu. Ben de seferi olduğum için beni saat 18:30 sul...
Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlanıyorum ve kesinlikle 5 saattir bağlanamadım. Ve ne WhatsApp'tan ne de internet bankacılığından bağlandığım D**** ve N**** hanıma anlatamadım. Sürekli tele sekreter ile konuşmak zorunda kalmama mı yanayım zaman kaybıma mı telefon ücretime mi yapamadığ...
Müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartı borcumu ödeyemediğim için müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Daha önceki aramamda henüz gecikme olmadığı için 3,11 faiz oranından yararlanamayacağım söylendi. Gecikme olunca faydalanabilirsiniz dendi fakat bugün yani 3 Aralık 2024 tarihi i...
Yorumlar