Müşteri Hizmetleri Engeline Takıldım: Şifremi Açtırmak İmkansız!

Yapı Kredi Bankası kredi kartım bloke oldu mobil bankacılık şifresini unuttuğum için giriş yapamıyorum. Bankayı arayıp ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum şifre isteyip duruyor bağlanmak için. Mobil bankacılık üzerinden şifre almaya çalışıyorum şifremi unuttum bölümünden iler...

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Mobil bankacılıkta şifremi unuttum. Basit bir işlemken yeni bir şifre edinmek maalesef imkansız hale geldi. Onlarca defa 4440444 ve diğer numarayı aramama rağmen müşteri hizmetlerine sadece 2 kere ulaştım, sorun çözülmedi. Canlı bir müşteri hizmeti danışmanla konuşma...

Yapı Kredi mobil bankacılığıma 2 gündür, belki daha fazladır erişimim yok. Şubeye gittim, mail gönderdik dediler ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Bana tek şifre blokesi olmuş. Mobil bankacılıktan şifremi unuttum kısmını defalarca denedim ancak sürekli Yapı Kredi müşterisi ol sayfasına attı. Bu konu hakkı...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem ve kartım bloke oldu. Açtırmak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama olmuyor. Allah böyle bankanın da böyle sesli yanıt sisteminin de... Onlarca kez aramama rağmen hep aynı noktada dönüp duruyoruz hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaz...

Yapı Kredi bankacılık şifrem durduk yere bloke edildi. Mobil bankacılığa girdim, çıktım; yanlış şifre denemedim, hiçbir sebep yokken mobil bankacılığım bloke edildi. Çalıştığım için bankaya gidemiyorum, canlı destek ile konuşmak istiyorum. Ancak sistem üzerinden dakikalarca bekletiliyorum, bağlanamı...