Masterpass İle Ödeme Sırasında Doğrulama Kodu Gelmiyor İşlemlerim Yarım Kalıyor

Mehmetcan

09 Ekim 2025 14:23

427

Eylül 2025’ten bu yana, Chippin uygulaması üzerinden ve diğer platformlarda Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Toplamda 6-7 kez farklı zamanlarda denememe rağmen, hiçbirinde kod ulaşmadı ve işlemimi tamamlayamadım.

Bu sorunu yaşadıktan sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sorun tespit edemediklerini belirttiler. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve banka ile görüşerek numaramı güncelledim. Buna rağmen Masterpass ile yaptığım tüm işlemlerde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Kartım veya hesabımda herhangi bir blokaj ya da iptal bilgisi de tarafıma verilmedi. Ayrıca bu süreçte kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.

Telefonuma tekrar doğrulama kodunun gelmesini ve Masterpass ile işlemlerime sorunsuz devam edebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Kartlarım Masterpass’e Eklenemiyor, SMS Doğrulaması Asla Gelmiyor

Ertuğrul

Yapı Kredi Bankası

09 Ağustos 2025 10:51

390

Yapı Kredi’ye ait tüm kredi kartlarımı Masterpass’e eklemeye çalıştığımda, doğrulama SMS’i asla ulaşmıyor. Numaram hem Masterpass’te hem de bankada doğru şekilde kayıtlı görünüyor. Aynı işlemi diğer bankalara ait kartlarımda sorunsuzca yapabiliyorum, sadece Yapı Kredi kartlarımda bu sorunu yaşıyorum...

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Banka Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Kamile

Yapı Kredi Bankası

19 Ocak 2024 18:19

1.262

Telefon numaramın değişmesi sebebiyle yapı krediye kayıtlı hiçbir kartımı Masterpass ya da (hiç kaydımın olmadığı) BKM Express üzerinden kaydedemiyorum. Doğrulama kodu gelmiyor. Banka eski numarama kod gönderiyor. Bu bir güvenlik açığıdır. 4 kere bloke kaldırıldı. Numaram değişmeden önce 6.01 ya da...

Kredi Kartı İptali Sonrası Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Hüseyin

Yapı Kredi Bankası

21 Mayıs 2025 11:55

1.477

Konu: Kredi Kartı İptali ve Mağduriyet hakkında Şikayet 11.05.2025 tarihinde, telefonumun şarjı az olduğu için başka bir telefondan tüm gerekli onayları vererek uygulamama giriş yaptım. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra QR kodu ile ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak, ikinci alışverişimde "Yetkin...

Açıklama Eksiksiz Olmasına Rağmen Şüpheli İşlem Nedeniyle Şifremin Haksız Yere İptal Edilmesi

Saime

Yapı Kredi Bankası

13 Ağustos 2025 11:50

1.146

12.08.2025 tarihinde saat 16:45’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan para transferi yapmak istedim. Açıklama kısmını eksiksiz doldurmama rağmen işlemim şüpheli olarak değerlendirilip beklemeye alındı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca tarafıma sayısız SMS gönderildi, ancak kimse tarafından aranmadım. Bunun üzer...

Mobil Uygulama Şifre Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

İlyas

Yapı Kredi Bankası

23 Eylül 2025 22:50

2.838

23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...

1 Destek