to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Yansımayan 1000 TL İade, Banka Müşteri Hizmetleri Cevapsız
15.02.2025 günü Yapı Kredi World kredi kartımla Sigortam.net üzerinden trafik sigortası yaptım. Daha sonra Sigortam.net ile yaptığım görüşmede 1.000 TL’lik iadenin gerçekleştirildiği, dekontun tarafıma iletileceği ve sorunun bankamla ilgili olduğu söylendi. Gönderilen dekontu incelediğimde, 1.000 TL’nin Yapı Kredi Bankası’ndaki hesaba ödendiğini açıkça gördüm.
Bugün saat 17.00 sıralarında Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaklaşık yarım saat görüştüm. Elimde dekont olduğunu, paranın Yapı Kredi hesabına gönderildiğini ancak tarafıma yansıtılmadığını birçok kez ifade etmeme rağmen, tarafıma ısrarla “herhangi bir iade görünmediği, Sigortam.net ile görüşmem gerektiği” söylendi. Elimdeki dekontu gerekçe gösterdiğimde dahi dekontun adeta yok sayılması ve sürekli Sigortam.net’e yönlendirilmem beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.
Acentenin dekontta belirtilen Yapı Kredi hesabına yatırdığı 1.000 TL iadenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle, sorun çözüme kavuşmazsa kartımı ve hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
