to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait 6431 ile biten World Gold kredi kartımdan yapılan bir ödeme işlemi nedeniyle kartımı kullanıma kapattım ve müşteri hizmetleri (444 0 444) aracılığıyla yeni kart talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 6431 ile biten kartımın yerine 2454 ile biten yeni bir kart gönderileceğini iletti. Ancak, 09.09.2025 tarihinde bankadan “Değerli Müşterimiz, 2454 ile biten World Gold kartınız bankamız değerlendirme kriterleri sonucu yenilenmeyerek 7 gün sonra varsa diğer kredi kartlarınız ile birlikte kullanıma kapatılacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım.
Düzenli ödemeler yapıyorum ve kartımın herhangi bir günü geçen borcu veya gecikmeye giren borcu bulunmamaktadır. Buna rağmen banka tarafından kartımın neden kapatıldığına dair hiçbir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de detaylı bir açıklama alamadım. Ayrıca, mesajda diğer kredi kartlarımın da kapatılacağı belirtilmiş olup, bunun gerekçeleri tarafıma açıklanmamıştır.
Kartımın kapatılmasıyla birlikte diğer kredi kartlarımın da kapatılacağı bilgisinin doğruluğu ve gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini, düzenli ödemelerime rağmen kredi kartımın neden kapatıldığının açıklanmasını ve World Gold kartımın tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartıma 7 Ağustos 2025 tarihinde 961,50 TL kart yıllık ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine, 16 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartının kapatılması ve alınan ücretin iadesi talebinde bulundum. 18 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafın...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kartım, müşteri sözleşmesi imzalanmadığı gerekçesiyle 27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kartım cumartesi günü kapatılmış olmasına rağmen, bana ancak salı günü mesaj gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak defala...
Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve World Platinum Visa kredi kartımı kullanıyorum. 19.09.2025 Cuma günü saat 16.20’de, kartım kopyalanarak yurt dışından 5 adet işlem yapılmış ve toplamda 4.821,95 sar tutarında harcama mesajı aldım. Mesajı geç aldığım için hemen 444 04 46’yı aradım, işlemlerin bana...
7 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 961,50 TL kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece %75’lik bir kısmının iade edilebileceğini, kalan tutarın ise iade edilmeyeceğini belirttiler. Oysa başka bankalarda benzer durumlarda kart aidatının tamamı iade edilm...
Yapı Kredi Worldcard’ımı tamamen kapatmak için 05.08.2025 tarihinde borcumu ödeyip kapama talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartımın kapatıldığı ve herhangi bir borç kalmadığı belirtildi. Buna rağmen, bu sabah 4440449 numarasından arandım ve kartımda 317 TL gecikmede borç o...
Yorumlar