to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Fatura Ödemesinde Beklenmedik 140 TL BSMV Kesintisi Mağduriyeti
Yapı Kredi World kredi kartımla, mobil bankacılık uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı öderken 140 TL tutarında BSMV (Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi) kesintisi yapıldı. Bu işlem az önce gerçekleşti ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. İşlemle ilgili dekontum mevcut olup, kartımın ilk 6 hanesi 650161’dir.
Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyor ve 140 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
23 Ağustos 2023 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Vodafone telefon faturamı 4.023,25 TL olarak ödedim. Ancak bu işlem sırasında hesabımdan 140 TL BSMV ücreti kesildi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu bildirdim fakat Yapı Kredi’den herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetim hala çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemi gerçekleştirdiğim hesabın son dört hanesi 1914’tür. Hatay ilinde ikamet ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Aylarca devam etti ve umurlarında değil
