Kredi Kartı Başvurusunda Tek Şifre Engeli

Yapı Kredi Bankası mobil uygulama üzerinden sisteme girip kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Bunun için tek şifre gerektiği uyarısı geldi. Tek şifre alma işlemlerini yaparken daha önce alınmış ve değiştirilmesi gereken tek şifrem olduğu uyarısını aldım. En son aşamada hatırlamadığım o tek şifreyi değiştirmek istediğimde resimdeki gibi "İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz." uyarısı veriyor ve işlemimi yarıda kesiyor. Özel sektör çalışanıyım ve şu an çalıştığım yerde yeni başladığım için izin almam çok zor. O yüzden şubeye gidemiyorum. Müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum. Saatlerce otomatik yanıt sistemi devrede kalıyor. İvedilikle şikayetimin giderilmesini istiyorum