to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Diyarbakır Şubesi’ne saat 13:30’da KMH limitimin artırılması için başvurdum. Şubede çalışan Şevin Hanım, işlemlerimi titizlikle takip ederek talebimi genel müdürlük kredi tahsis birimine iletti. Ancak daha önce bilgim dışında limitimi yükselten genel müdürlük, bu kez açık talebime rağmen 4,5 saat boyunca işlemimi onaylamadı ve ancak saat 18:00’de sonuç alabildim.
Bu kadar basit bir işlem için uzun süre bekletilmek hoş değildi. İlk kez böyle bir gecikme yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmememin sebebi de genellikle bu tür konuların üstünün kapatılması. Yapı Kredi’nin bu tür durumlarda müşterilerini mağdur etmemesi ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait tüm kredi kartlarımın toplam limitinin artırılması için 2025 yılı içerisinde farklı zamanlarda defalarca başvurdum. En son dün, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek limit artış talebimi ilettim. Ancak her seferinde sadece “talebiniz değerlendirmeye alındı” şeklinde bir y...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası ile bireysel ve ticari olarak çalışan bir müşteriyim. Son dönemde İstanbul Yeşilyurt Şubesi ile çalışmaktayım. Ancak ne yazık ki son aylarda şube yönetimi ve müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle bu yazıyı yazmak durumunda kaldım. Ticari kredi kart...
Yapı Kredi Bankası’nın Şişli şubesi maaş müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır tüm bankacılık işlemlerimi buradan gerçekleştiriyorum. World kredi kartı ve esnek hesabımı uzun süredir düzenli olarak, hiçbir gecikme veya takibe düşme olmadan kullanıyor ve aylık işlem hacmim 100 bin tl’nin üzerindedir. Bu...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:20’de Yapı Kredi Kahramanmaraş Binevler Şubesi’ne mobil hesap ve online işlem ile banka hesabı açmak için gittim. Şube 13:30’da açıldı, sıra numaramı (789) 13:35’te aldım. Şube içi oldukça kalabalıktı, birçok kişi ayakta ya da yerde oturarak bekliyordu. Her dakika banka...
Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Worldcard kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinde ilk kez kredi kartı limit artırımı talebinde bulundum. Bugüne kadar hiçbir kredi kartı ödememi geciktirmedim, herhangi bir takibe düşmedim ve finansal geçmişim tamamen temizd...
Yorumlar