Kendi Paramı Kullanamıyorum: Hesabımda Bloke Olmamasına Rağmen Transfer Engeli

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımdan başka bir kişinin hesabına para aktarmam gerekiyor. Ancak banka, “7258 sayılı kanun kapsamında uygulanan tedbirler çerçevesinde gerçekleştirmek istediğiniz işlem uygun görülmemiştir” şeklinde bir uyarı vererek, kendi paramı kullanmamı engelliyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden para transferi yapamıyorum.

Bu durum 1 gündür devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Ödememi bugün yapmam gerekiyor ancak paramı kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Hesabımda herhangi bir yasal takip, bloke veya haciz işlemi de bulunmamaktadır.

Müşterisini bu şekilde mağdur eden başka bir banka yoktur. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası’ndaki mevcut hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.