Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Worldpuan İadesi Yapılmadı

29.08.2025 tarihinde Apple.com/Bill üzerinden World Kartımla yaptığım alışveriş sonucunda, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 150 TL değerinde Worldpuan iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleştiği pos cihazının World posu olmadığı gerekçesiyle puan iadesinin yapılmadığı belirtildi. Ancak, alışverişi yaparken işlemin hangi pos cihazı üzerinden geçtiğini bilmem mümkün değil ve kampanya koşullarında da bu konuda açık bir uyarı yer almıyordu. Ayrıca, kampanya kapsamına girdiği müşteri temsilcisi tarafından da teyit edildi.

Kampanya koşullarını sağladığım halde puan iadesinin yapılmamasını haksız buluyorum. İlgili Worldpuan tutarımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.