İzin Almadan Kesilen 500 TL İşletim Ücretine Hemen İade Talebi

Yapı Kredi yetkililerine,

Bugün bankanızın ATM’sinden çekmek üzere hesabıma 500 TL aktardım. İlk ATM’niz arıza verdiği için başka bir ATM’nize gitmek zorunda kaldım. Diğer ATM’ye vardığımda ise hesabımda bu parayı göremedim. Sonradan, bu tutarın “yatırım hesabı işletim ücreti” adı altında otomatik olarak kesildiğini öğrendim.

İki yıldır işsizim ve hesabımda kalan son paraya bu şekilde, hiçbir açık bilgilendirme ve onayım olmadan adeta anında el konulmasını asla kabul etmiyorum. Müşterinin bu kadar zor durumda olabileceği bir dönemde, bu tutarın bu hızla ve bu şekilde çekilmesi bana göre son derece vicdansız ve hakkaniyetsiz bir uygulamadır.

Yatırım hesabımdaki varlıklarım kara geçtiğinde ve satış işlemi yaptığımda komisyon veya masraf almanız ayrı bir konudur, ancak hesabıma yeni yatırdığım ve çekmek üzere olduğum 500 TL’ye anında “işletim ücreti” adı altında el konması, benim gözümde resmen haksız bir kazançtır.

Bu nedenle, bugün kesilen 500 TL’nin derhal vadesiz hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir kesintinin tekrarlanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.