İtiraz Ettiğim Halde Kartımdan Para Çekildi, Mağdur Edildim!

01.12.2023 saat 18.15'te A101 internet sitesi adı altında elektrikli araç almak için siteye girdim. 4506 3470 8714 8702 numaralı kredi kartımla işlemlere başladım ve bana doğrulama kodu geldi. Doğrulama kodunu onayladım ve işlem tamamlandı. Çok geçmeden, tekrar 8702 ile biten kartımdan 18,17 Amerikan doları çekildiğini gördüm. Hemen ardından bankayı arayarak, kartımdan 18,17 Amerikan doları çekildiğini ve bunun benimle bir ilgisi olmadığını belirttim. Ayrıca, 18.15'te yaptığım 24.990 TL'lik alışverişin 'param param' adı altında işlendiğini fark ettim. Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu alışverişe itiraz ettiğimi, kabul etmediğimi belirttim. Kartımın kapatılmasını ve bu alışverişin ödenmemesini talep ettim. Banka görevlisi, paramın şu anda provizyonda olduğunu söyledi. Ben de param provizyonda olduğu için kesinlikle ödenmemesi gerektiğini defalarca arayarak ilettim. Sonrasında banka görevlisi, 18,17 dolarlık işlemin iptal edildiğini, ancak diğer harcamanın iptalinin mümkün olmadığını söyledi. Param provizyonda olmasına rağmen, banka pazartesi günü hesabımdan çekim yaptı. Ertesi gün Denizli Çınar Karakolu'na giderek yaşadıklarımı anlattım ve şikayetçi oldum. Şikayetçi olmamın sebebi, bana Denizli 6. Ağır Ceza Mahkemesi'nden bir belge gelmesiydi. 20.05.2025 tarihinde Y***** Güneş A**** ve Gönül oğlu isimli kişilerle ilgili duruşma olacağına dair bir kağıt elime ulaştı. Bu belgeyi okuyunca, Y***** Güneş'in 5 yıl hapis cezası aldığını ve cezanın paraya çevrildiğini gördüm. Ancak bu belgenin bana hiçbir faydası olmadı, çünkü Y***** Güneş'i tanımıyorum ve ona karşı şikayetçi olmadım. Asıl şikayetim, Yapı Kredi Bankası'nın mesai günü olmadığı halde, iki gün (cumartesi ve pazar) geçmesine ve itiraz etmeme rağmen paramı çekmesidir. Çok mağdur oldum. Bu konuda bir avukat arkadaşımdan öneri aldım. Sizlerin mağdurlarla ilgilendiğinizi ve benzer bir olayda yardımcı olduğunuzu duydum. Ben de siz yetkililere bir çözüm bulmanız için yazıyorum. Mahkemeye gitsem de işimin çözüleceğini sanmıyorum.