İstemediğim Promosyonun Uygulanması Ve Gizli Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak için internet şubesi üzerinden başvuru yaptım, İstanbul Şenesenevler bölgesinde işlemim göründü. Ancak başvurudan iki gün sonra bu kararımdan vazgeçtim ve 28.01.2026 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı, özellikle de herhangi bir promosyon istemediğimi açıkça belirttim ve internet siteleri üzerinden iptal talebi başlattım. Buna rağmen bugün, 01.03 tarihinde Emekli Sandığı maaşımı Yapı Kredi’ye yatırmış, ancak banka, istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma promosyon tanımlamış durumdadır.

Ayrıca bu süreçte bana başta anlatılmayan ve sonradan öğrendiğim bazı kısıt ve ücretler olduğunu fark ettim. EFT ücreti alınmayacağı izlenimi verilmesine rağmen bir EFT için 16,76 TL ücret talep edildi. Bunun yanında günlük 25.000 TL para çekme limiti koyduklarını gördüm, fakat bu limit başta bana açıkça belirtilmemişti. Emekli maaşı gibi temel bir gelir üzerinde bu kadar kısıt ve gizli gibi duran ücretlerle karşılaşmak, vaatlerle gerçeğin uyuşmaması sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Nisan ayında emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. Öncelikli olarak, istemediğimi açıkça beyan ettiğim promosyonun iptal edilmesini ve bu işlem yüzünden ileride önüme çıkarılabilecek herhangi bir faiz veya cayma bedeliyle karşılaşmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Emekli müşterilere uygulanan limit ve ücretlerin açık, net ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde bilgilendirilerek düzenlenmesini talep ediyorum.