to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımı Kapatamıyorum Borç Nedeni Açıklanmıyor Mağdurum
19 Ağustos 2025 14:061.328
Yapı Kredi Bankası İstanbul Bayrampaşa Terazidere Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımda borç göründüğü için kapatma işlemi yapılamadığını söylediler. Ancak hesabımda herhangi bir otomatik ödeme, kredi kartı bağlantısı ya da ek hesap (KMH) bulunmamaktadır ve borcun neye ait olduğu konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.
Bugün itibarıyla hesabımı kapatmak istiyorum ve borcun neden kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Şubeye de ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konunun hızlıca incelenip hesabımın kapatılması ve borç detayının tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
