to read complaints and reviews, or file yours.Philips Televizyonda TÜRKSAT 42E Uydusunun Bulunamaması Ve SAT 0 Hatası
Philips 65pus model televizyonumda uydu kurulumu sırasında sorun yaşıyorum. Uydu araması yaptığımda ekranda yalnızca “sat 0” ifadesi görünüyor ve TÜRKSAT 42e uydusunu bir türlü bulamıyor. Bu nedenle kanalları kuramıyor ve televizyonu uydu üzerinden kullanamıyorum. Sorun Ankara’da dün akşamdan beri devam ediyor.
Philips müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece standart uydu arama adımlarını anlattılar. Bu adımları aynen uygulamama rağmen TÜRKSAT 42e listede görünmüyor, “sat 0” uyarısı devam ediyor ve sorun çözülmedi. Telefonda daha detaylı bir teknik yönlendirme ya da uzaktan bağlantı gibi bir destek sunulmadı.
Uydu kurulumunun Philips teknik ekipleri tarafından düzgün ve eksiksiz şekilde yapılmasını, TÜRKSAT 42e uydusunun bulunup kanalların televizyona yüklenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Aynı sorun bende var. Biraz önce servise görüştüm. Yönlendirme ile tekrar kurulum yaptım. Ancak olmayacağını başta söyledi. Servisle görüşüp TKGS listesi almam gerektiği beyan ettiler. Bu işin çözümü var ise o zaman destek sayfasında TKGS listesi paylaşmak bu kadar zor mu? Philips pişmanlık