8 Yıllık Kurumsal Müşteriye Haksız 30.990 TL Cayma Bedeli

Yaklaşık 8 yıldır Sahibinden’de kurumsal üyeyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi eksiksiz, zamanında yaptım, hiçbir yükümlülüğümü aksatmadım. Son dönemde işlerin kötü gitmesi ve artık malı yükün dayanılmaz hale gelmesi nedeniyle iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve 19.08.2026 tarihinde kurumsal üyeliğimi iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım.

Görüşme sırasında, taahhütten erken ayrıldığım gerekçesiyle yaklaşık 30.990 TL cayma bedeli çıkarılacağı ve bu tutarın ay sonunda paket bitiminde tahsil edileceği tarafıma iletildi. Zaten yıllardır piyasanın çok üzerinde, tekel olmanın rahatlığıyla belirlenen yüksek paket ücretlerini öderken bile zorlanıyordum. Şimdi de işini kazandığı için değil, ayakta kalamadığı için kapatan bir müşteriye bu kadar fahiş bir ceza çıkarılmasını kabul edilemez buluyorum. Kendimi açıkça haksız yere cezalandırılmış ve adeta cezayla sistemde tutulmaya çalışılan bir müşteri gibi hissediyorum.

Üyelik ve taahhüt yapılırken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağı konusunda yeterince açık, somut ve caydırıcı bir bilgilendirme yapılmadığına inanıyorum. Sekiz yıldır tek bir ödemesini aksatmamış bir kurumsal müşterinin, en zor zamanında bu şekilde köşeye sıkıştırılması, hem vicdani hem de ticari açıdan son derece yanlış ve güven zedeleyici bir uygulamadır.

Sahibinden’in bu 30.990 TL’lik cayma bedelini tamamen iptal etmesini, bu haksız uygulamadan geri dönerek mağduriyetimi gidermesini ve özellikle uzun yıllardır düzenli ödeme yapan müşteriler için daha adil, makul ve şeffaf bir fiyatlandırma ve taahhüt politikası oluşturmasını talep ediyorum.