Hesabımdan Habersiz EFT Ücreti Kesildi, Açıklama Yapılmadı

Yapı Kredi Bankası tarafından arandım konut kredisini Garanti Bankası'ndan yapı krediye taşımam için. Düşük faiz oranı vaat edildi ama sıfırdan masrafa gireceğimin detayları söylenmedi. Tapu eksper ve bir sürü sigorta ödemiş oldum. 15 gün önce yapı krediden Garanti Bankası'na gönderilen kredi ana para için bugün hesabımdan 609 TL EFT ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetleri bu kesintiyi açıklayamadı. Şube ile görüştüm geç saatlerde dönüş yapıp sebebinin EFT masrafı olduğunu söylediler. Madem bu kadar masrafı var neden 15 gündür kesilmedi. Hesabımdan para yoksa neden ücret alınmadan EFT yapıldı. Kısacası benden habersiz hesabımdan gizlice para çekilmiş. Bu durumu şikayet ediyorum, itiraz ediyorum.