Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Destek Süreci Yetersiz

Şerif

Yapı Kredi Bankası

02 Temmuz 19:41

1.119

Çalıştığım yer nedeniyle banka değişikliği yaptık. Telefonumda Yapı Kredi Bankası uygulaması olmadığı ve bankamatik kartım bulunmadığı halde, hesabımdan bilgim dışında 80.500 TL para çekildi. Normalde alışveriş veya havale yaparken şifre isteyen, herhangi bir işlemde süreci zorlaştıran, telefon numarası değişikliği için bile mutlaka şubeye gitmemi isteyen bankam, bu olayda herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan işlem yapılmasına izin verdi. Emeklerimin karşılığını geri alabilmek için iki gündür banka ile savcılık arasında gidip geliyorum. Bu süreçte bankadan yeterli desteği alamadım. Mesaj veya şifre olmadan, nasıl hesabımdan para çekilebildiğini anlamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Liza sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan İzinsiz Para Kesintisi Yaşandı

Liza

22 Şubat 2024 23:15

3.953

Yapı Kredi Bankası, para kartımdan haber vermeden yaklaşık 2000 TL çekti. Hesabımı boş bıraktılar. Habersizce para yüklemesi yapılırsa, yine kesinti yapacaklarını düşünüyorum. Haber verilmeden direkt hesaptan para çekiliyor. Açıklamada 'Karta Döviz Transferi Kur Dönüşüm Farkı Tahsilatı' yazıyor ve 2...

2 Destek

6 Yorum

Yapı Kredi Bankası Telefon Numaramla Hesap Açılmış

Şerife

02 Temmuz 2024 10:35

1.332

Bu sabah uyandığımda telefonuma Yapı Kredi üzerinden 2 tane mesaj geldiğini görüntüledim. Mesajda tanımadığım bir isim tarafından açılan banka hesabına, benim telefon numaramın yönlendirmesi yapıldığı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için şubelerimize gelmek durumundasınız şeklind...

Yapı Kredi Bankası Mobil Şifreme Konulan Bloke Saçmalığı

Murat

14 Kasım 2023 09:51

1.468

Yapı Kredi Bankası'ndan mobil üzerinden havale yaparken hata aldım ve sistem otomatik olarak mobil bankacılık şifreme bloke koydu. Müşteri hizmetleri ise neden bloke konulduğunu açıklayamadı, ekrana bağlanamadıklarını söylediler. Uygulama üzerinden şifre değiştirmeye çalıştığımda zaten en yakın şube...

Yapı Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekilmesi

Pınar

09 Nisan 2024 12:04

1.290

Dün gece saat 01:49 ile 03:00 arasında Yapı Kredi hesabımdan bilgim dışında para çekilmiş. Hiçbir mesaj almadım. Şubeye gittiğimde 'kayıtlı olduğunuz şubeye danışın' diyorlar, fakat benim bilgim yok. Telefonla aradığımda ise 'bir yere üye olmuşsunuzdur' yanıtını alıyorum. Eğer kendi bilgim dahilinde...

1 Destek

1 Yorum

Yapı Kredi Bankası Yapı Kredinin Güvenlik Açığı!

Özge

04 Ocak 2024 10:00

673

Yapı Kredi Bankası hesabımdan bilgim dışında para çekildi ve banka paramın iadesini yapmadı. Parayı online çekime izin veriyorsunuz peki iadesini neden online yapmıyorsunuz. İşimiz gücümüz var şubeye gidin yok savcılığa gidin. Siz paramı çektirip başkasına verirken savcılıktan izin mi aldınız? Dilek...