to read complaints and reviews, or file yours.Erken Taahhüt Bozma Cezası Ve Çelişkili İşlemlerden Şikayetçiyim
Emekli Sandığı maaşım için Yapı Kredi’deki hesabımda 3 yıllık taahhüt sürem Eylül 2025’te dolacaktı. 20 Temmuz 2025’te taahhüt iptal işlemi yaptım, aynı gün iptali geri aldım. Hesabım başka bankaya taşınmadı, taahhüt süresi bitene kadar maaşım yatmaya devam etti ve 15 Eylül 2025’te tekrar taahhüt yeniledim.
Buna rağmen, 19 Eylül 2025’te hesabımdan “erken taahhüt bozma” adıyla yaklaşık 200 TL ceza kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal edilmedi. Herhangi bir geçiş veya ihlal olmamasına rağmen yapılan bu kesintinin iadesini ve tarafıma yazılı özür verilmesini istiyorum.
Ayrıca, taahhüt erken sonlandırıldıysa ve aynı tarihte yeni taahhüt yapılmadıysa, aktif bir taahhüt olmamasına rağmen neden iki ay boyunca maaşım Yapı Kredi’ye yatmaya devam etti? Eğer taahhüt yoksa neden ödeme yaptınız, eğer eski sözleşme devam ediyorsa neden ceza kestiniz? Bu çelişkinin açıklanmasını da talep ediyorum.
Aradılar haklıyız diyorlar. Bende altını çize çize diyorum ki, madem sözleşme sonlandı ise sizle maaş bağımızın olmaması lazım. Siz sözleşmesi aktif olmayan bir hesaba maaş yatırmaya devam mı ediyor musunuz dedim. Eski sözleşmeye istinaden yatıyor diyor. İnanın ne yaptıklarını anlayacak kapasiteleri yok. Maaş yatıyorsa, eski sözleşme devam ediyor anlamına gelir. O zamanda Ceza kesintisi yapamazsınız.
Biz daima her zaman haklıyız, sizden akıllıyız, sizin kafanız bu işlere basmaz manalarını içerdiğini düşündüğüm. Sadece içi boş size konu hakkında Bilgi verdik diye sallamasyon bir mail atmışlar. Sadece ve sadece bu bankanın 28 yıldır kredi kartlarını kullanıyorum. Şimdi bu içime battı. Yeminle söylüyorum bunu yapacaklarını bilsem ilk günden kartlarını cebime koymazdım.
