Bilgi Verilmeden Yapılan Promosyon Kesintisi Mağduriyeti

2023 yılında emekli maaşımı almaya başladığım Yapı Kredi Bankası, o dönemde bize verilen promosyon parasını zamanında, güya hesapta para yok diye kesememiş. Halbuki böyle bir durumdan bize ne bahsettiler ne de bilgi verdiler. Kendileri 'Başvuru yapmak ister misiniz?' dediler. Evet dedik, işlemleri yaptılar. 2023 yılından 2025 yılına kadar her ay düzenli yatan para olmasına rağmen, bu zamana kadar herhangi bir kesinti yapmayıp şimdi hiçbir bilgi vermeden, durup dururken benden 5.250 TL kesinti yaptılar. Ben emekliyim, tek gelirim bu maaş. Ev kiramı şimdi nasıl ödeyeceğim, ödemelerimi nasıl yapacağım bilemiyorum. Böyle bir uygulama görmedim. Herhangi bir bilgi veya uyarı yapmadan, kendi kendilerine bir anda kesinti yapıyorlar; hem de 5.250 TL gibi bir rakam. Şikayetçiyim ve şikayet için tüm haklarımı kullanacağım Yapı Kredi Bankası ile ilgili.