to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır maaş müşterisiyim, her ay harcama yaptığım ana kredim bu bankada. Hem yüksek bir kart limitim var hem de yıllardır düzenli ve yüksek tutarda harcama yapıyorum. Bankanın Çerkezköy şubesinden arandım ve konut kredimi daha avantajlı bir oranla transfer edebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Şubeye eşim ve çocuğumla birlikte gittim, onlara da zorunlu olarak hesap açtırıldı. Bunun üzerine eksper ücreti olarak 25.000 TL otomatik olarak hesabımdan çekildi. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve BDDK kuralı gereği ikinci kez eksper gelmesi gerektiği, yani bir 25.000 TL daha ödemem gerektiği, ancak işlemin son günü olduğu için bunun yetişmeyeceği ve dolayısıyla ödediğim paranın yanacağı söylendi. Neden son güne kadar ikinci eksper gerektiği belirtilmedi? İade talebime rağmen, bir aydır karşılığı olmadan çekilen 25.000 TL'yi iade etmediler. Üstelik bu duruma kızdığım için kredi kartı ve hesabımı kapatmak istedim, bu nedenle kart limitimi yarıya düşürdüm. Buna rağmen 10 gündür limit değişimini bildirmediler ve ıslak imza talep ettiler. Yıllardır yüklü miktarda parasal işlem yaptığım ve maaş hesabım olan bu bankayla tüm ilişkimi, ailemin de tüm hesaplarını kapatarak, bir daha asla dönmemek üzere bitiriyorum. Ancak haksız çekilen para ile ilgili BDDK'ya da şikayetimi ileteceğim.
03.03.2025 tarihinde Yapı Kredi Yeditepe Şubesi’nde hesap açma işlemi sırasında önüme imzalamam için çok sayıda evrak konuldu. Şube çalışanına güvenerek ve zamanım kısıtlı olduğu için belgeleri tek tek okuyamadan imzaladım. Ne yazık ki bu durum kötüye kullanıldı ve bana herhangi bir bilgi verilmeden...
Yapı Kredi Bankası'ndan bilgim dışında 666 TL kart ücreti tahsil edilmiş. Bunu tahsilden 3 ay 4 gün sonra fark ettim. Çağrı merkezini aradım. 'Sizden ücret tahsil edileli 3 ayı geçmiş, bu sebepten iadesi yapılamaz.' diye cevap verdi. Temsilciye 'Öyle şey mi olur? 4 gün geçirmişim 3 ayı, bundan dolay...
Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nda konut kredimi daha düşük faiz oranı ile taşımam teklif edildi. Ancak aylar önce kredi çıkmış olan evime tekrar eksper gönderildi ve güncel değer 10 milyon tl’nin üzerinde çıktığı için kredi başvurum onaylanmadı. Bu süreçte boş yere 18.000 T...
Ocak ayında bilgim dahilinde olmadan 13.000 ve 18.000 TL tutarında kredi kartından onay alınmadan işlem yapıldı. Hemen şikayet kaydı oluşturdum, kartım iptal edildi. Yeni kart gönderildi. Bu süreçte öğrendik ki firmanın pos cihazı çalınmış ve çekilen tutarların iadesini talep etmişler. Hemen akabind...
27 Mart günü saat 16:30 civarı bankanızdan 25.000 3 ay taksitli avans çekmiş bulundum. Sonra hesap kesim tarihinin 27 si olduğunu fark edince iptal etme için sizi aradım. Çağrı merkeziniz çekilen 25.000 TL yi kredi kartına ödeme yapın buradan iptal talebi oluşturalım denildi. Aktarımı yaptım. Ertesi...
Yorumlar