Bilgim Olmadan Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Limiti Artırımı Yapmış

Merhaba, Yapı Kredi Bankası. Yapı Kredi Bankası kredi kartı talimatım olmadan limit artırımı yapmış. Bugün öğlen müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi arkadaşla konuştum. Talimat vermediğimi ve de düşürülmesini talep ettim. Limitim düşürüldü. Ama bankanın hatası yüzünden ben bu ay asgari ödeme tutarını yüzde 20 değil de yüzde 40 olarak ödemem gerekiyormuş. Görüştüğüm müşteri temsilcisi güncelleme yapıldığında yüzde 20 olarak ödeme yapacağımı söyledi ama öyle bir şey olmuyormuş. Bankanın hatasını ben neden çekeyim? 17 yıllık müşterisiyim ama bugünden sonra bitmiştir. Lütfen yetkili birisi iletişime geçsin. Bu şekilde müşteri beyanı olmadan nasıl limit artırımı yapılıyor? Aksi takdirde Müşteri Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.