Beko POS Cihazındaki Bloke Nedeniyle 22 Bin TL Kayıp Ve Mağduriyet

Yaklaşık 4 aydır iş yerimin Beko marka pos cihazındaki blokenin kaldırılması için bankacım H***** Hanım ile iletişime geçiyorum. Her seferinde blokenin kaldırıldığını söylüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bloke hâlâ devam ediyor. Bu süreçte pos cihazından yapılan işlemlerde çekilen paraların büyük bir kısmı hesabıma geçmiyor ve toplamda yaklaşık 22 bin tl tutarında bir kaybım oluştu. Özellikle son 3 aydır bu sorun sürekli devam ediyor.

Defalarca Bursa Nilüfer FSM Bulvarı Yapı Kredi şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bankacım H***** Hanım da işlemleri göremediğini belirtiyor ve paramın nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. İş yerimin kirası ve diğer ödemelerim bu sebeple aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Blokenin acilen kaldırılmasını, pos’tan çekilen ve hesabıma geçmeyen 22 bin tl’nin tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.