to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait eşimin kredi kartına bugün, 5 Aralık 2025 Cuma günü, yaklaşık 2 saat önce Migros Sanal Market üzerinden 693 TL tutarında alışveriş ödemesi yapmaya çalışırken güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Bu karttaki parayı özellikle bebeğimizin bez ve mamasını almak için yatırmış olmamıza rağmen, böyle bir anda kartın kullanıma kapanması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Kart numarasının sonu 46 ile biten ve üzerinde Özgür D**** ismi yazan kartı, tamamen bize ait ve rutin bir harcamada kullanmak istememize rağmen, sistem otomatik olarak engelledi.
Kart güvenlik nedeniyle kapandıktan sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradık, işlemin bize ait olduğunu açıkça belirttik ve aciliyetimizi, özellikle bebeğimizin mağdur olduğunu detaylı şekilde anlattık. Buna rağmen, aradan saatler geçmesine rağmen kartımız hâlâ açılamadı, tarafımıza net bir çözüm takvimi verilmedi ve somut bir hızlandırma yapılmadı.
Bu kadar basit ve bize ait olduğu müşteri hizmetleri görüşmemizde de teyit edilen bir işlemde bu kadar yavaş ve ilgisiz kalınmasını bankacılık hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımızın derhal açılmasını, bebeğimiz için yapmak zorunda olduğumuz temel ihtiyaç alışverişini bir an önce tamamlayabilmemiz adına acil şekilde çözüm üretilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait eşimin kredi kartına, 5 Aralık 2025 Cuma günü yaklaşık 2 saat önce Migros Sanal Market üzerinden 693 TL tutarında alışveriş ödemesi yapmaya çalışırken güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Bu karttaki parayı özellikle bebeğimizin bez ve mamasını almak için yatırmıştık. Kart güvenli...
Dün gece Yapı Kredi World kredi kartımla çeşitli harcamalar yapılmış; 35.000 TL çekmişler, sonrasında 25.000 denemişler, sonra 75.000. Tabi bu 35.000’i çekerken bize hiç mesaj ya da onay kodu gelmiyor. İkinci çekimde hemen fark ettik; 35.000 henüz karşı tarafın hesabına geçmemiş. Arıyoruz müşteri hi...
7 Mayıs tarihinde Migros sanal marketten alışveriş yaptığım Yapı Kredi Bankası maas kartımdan 2 çekim yapıldı. Migros'a bu para geçmemiş olması nedeniyle bankayı aradım oradan da yardımcı olunmadı. Ben de bugün 6 aylık bebeğimle İzmir Menemen şubesine gittim. Yarım saat sıra beklediğim halde asla. S...
Yapı Kredi kredi kartımın internet alışveriş onayı kapalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 24 Kasım 2025 tarihinde 219,99 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Kartımın sonu 4772 ile biten kredi kartı üzerindeki bu işlemi fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...
06.01.2024 tarihinde saat 22.20 de Yapı Kredi Bankası şüpheli işlem bildirimini aradım. Y***** hanımla eşim görüşme sağladı. Kendisine olayı anlattık ama kendisi yardımcı olmadı. Banka olarak böyle insanlarla değil dürüst güvenilir empati yeteneği yüksek insanlarla çalışın olay şu ; kartımdan 21.12....
Yorumlar