10.03.2026 tarihinde Yapı Kredi’den “Ürünleriniz tasfiye edilecek alacaklara aktarılacağından hesabınızın kullanımı durdurulmuştur, bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj üzerine şubeye gittiğimde, ticari hesabıma bağlı POS cihazı ile ilgili olarak yaklaşık 800 gündür gecikme göründüğü, dosyamın tasfiye bölümünde olduğu ve hakkımda yasal işlem başlatılacağı bilgisi verildi.
Bana, 4.800 TL civarında bir borç bulunduğu, dosya avukata devredilirse ayrıca avukat masrafı ve benzeri ek giderlerin de yansıtılacağı söylendi. Ancak benim böyle bir borcum olduğundan haberim yoktu; POS cihazını ve ticari hesabı 2023 yılı civarında bıraktığımı, hesabın kapandığını ya da en azından aktif olmadığını düşünüyordum. Bu süreçte banka tarafından 800 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım, SMS, e‑posta veya posta yoluyla bilgilendirilmedim.
Şube ile yaptığım görüşmelerde bana, bu süre boyunca bana ulaşamadıkları ve dosyanın bu şekilde tasfiyeye gittiği söylendi. Ben, bilgilendirme yapılmamasını ve bu kadar uzun süre sessiz kalınmasını, sonrasında da birikmiş borç ve yasal takip tehdidiyle karşıma çıkılmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum ve bankanın görevini layıkıyla yerine getirmediğini düşünüyorum.
Benim talebim, söz konusu ticari hesap ve POS cihazı ile ilgili görünen bu borcun tamamen silinmesi, hesabın kapatılması ve herhangi bir yasal işlem başlatılmamasıdır. Bilgilendirilmeden, uyarılmadan yıllarca bekletilip bu şekilde borç çıkarılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar