ATM'den Para Verilmedi, 8.000 TL Hesaptan Çekildi Ve İade Talep Ediliyor

05.02.2026 tarihinde saat 17:32 civarında Denizli’de numarası 103578 425889 olan Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı vermediği halde tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünmektedir ve bu durum kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmuştur.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede gün sonunda ATM sayımı yapılacağı ve paranın otomatik olarak hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansıtılmadı, tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Acil olarak ihtiyaç duyduğum bu paraya ulaşamıyorum ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Kartımdan çekilmiş görünen 8.000 TL tutarın derhal ve gecikmeye mahal vermeden hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı bildiriyorum.