ATM'den Para Çekerken Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yapı Kredi Bankası ATM'sinden haziran ayında kendi hesabımdan 20.000 TL nakit para çektim. Çekim işlemi sırasında ATM'de herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadı. Bir gün sonra başka bir ATM'den yine nakit çekim işlemi yaptım. O ATM'de de herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadı. Hesaplarımı kontrol ettiğimde, ATM'den para çekme işlemi için 20.000 TL'ye 250 TL ücret alındığını gördüm. Bir gün sonra çektiğim nakit için de yine aynı şekilde ücret alınmış. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ATM limitini aştığım için kesildiğini söylediler.
1- Madem ATM'de limit var, neden uyarı vermedi?
2- ATM limiti 10.000 TL ise bana 20.000 TL'yi neden verdi?
3- ATM'nin 10.000 TL limiti varsa ve istediğim parayı çekebiliyorsam bana 500.000 TL de verecek mi?
4- "Limit" kelimesinin anlamını bilmeyen bir banka ile mi çalışıyoruz?
5- Eğer limitli para çekimi işlemi varsa ve fazla çekimde ücret alınıyorsa, uyarı veya bildirim yapmayarak banka müşterisine haksızlık mı yapılıyor?
6- Mobil veya internet bankacılığında EFT yaparken uyarı yapan banka, neden ATM'den para çekerken ekrana büyük bir uyarı çıkarmıyor?
Yapı Kredi Bankası'nın bu işlemde kestiği ücreti hesabıma geri yatırmasını istiyorum. Maaş müşterisi olmasam bir dakika bile bu banka ile çalışmazdım. Müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.