to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde saat 17:25’te Yapı Kredi Bankası Fatih Çapa’daki ATM’den, mobil uygulama kare kod ile hesabıma 40.000 TL yüklemek istedim. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı. Çocuğumun Üniversite ödemesi için bu işlemi gerçekleştirmiştim. 15 09 2025 son gündür.
Bu tarihte yatırılmazsa sıkıntı yaşayacağız.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “size mesaj gelecek” şeklinde bir yanıt aldım ve şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sıkışan paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde saat 17:25’te Yapı Kredi’nin Fatih Çapa’daki ATM’sinde 40.000 TL param ATM’ye sıkıştı. Bu olaydan sonra banka tarafından arandım ve iade işlemi başlatıldı. Ancak, iade süreci 5 gün sürdü ve bu süre zarfında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca karşı tarafta muhatap bulmakta zorlandım, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak oldukça güçtü.
İade tutarı hesabıma eksiksiz olarak yatırıldı, ancak işlemin uzun sürmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için daha hızlı işlem yapılmasını ve müşteri hizmetleriyle daha kolay iletişim kurulmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi şubesine ait bir ATM’ye 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paramı sıkıştırdı ve işlem gerçekleşmeden sonlandı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kaydım oluşturuldu. Bankadan bana paramın hesaba geçtiği yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. A...
02.03.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde işlem yaparken para sıkışma uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için kayıt oluşturdum. Ödemem hala yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana belirli bir geri ödeme süresi vere...
Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan 20.000 TL Param 1 Haftadır Hesabıma Geçmedi! 29 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’ye 20.000 TL tutarında para yatırırken, işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Ekranda referans kodu 15017947 verildi ve “incelenip tarafımıza ...
Yorumlar