to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 günü saat 16:00 civarında İzmir Bornova’daki IKEA mağazası içindeki Yapı Kredi ATM’sinden Albaraka kartımla para yatırmak isterken ATM, 'Paranıza el konuldu' uyarısı verdi ve 8.800 TL’me el koydu. Konuyu hemen Albaraka müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bana işlemin Yapı Kredi’ye iletildiği ve sadece 20 iş günü sonunda geri dönüş yapılabildiği söylendi. Acil olarak bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir şekilde daha hızlı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için beklemek dışında bir seçeneğim olmadı.
Bu kadar yüksek bir tutarın ATM tarafından alıkonulması durumunda müşterinin 20 iş günü boyunca mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Paranın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde İzmir Özkanlar Şubesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi banka kartımla işlem yaparken 40.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve herhang...
10/10/2025 tarihinde saat 19:03-19:05 arasında İzmir Konak Şükrü Saraçoğlu Caddesi'nde bulunan 107754 numaralı Yapı Kredi ATM'sinde 18.200 TL param sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem Yapı Kredi hesabım üzerinden gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa zamanda yatacak” denilerek ...
03.08.2025 tarihinde saat 23:50 civarında İzmir Karabağlar Bozyaka SSK'nın acil kapısının yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden 12.900 TL çekmek istedim. ATM parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aciliyet oluşturulduğu söy...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30-11:45 arasında Balıkesir Bandırma Meydan’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma ait kartımla (son 4 hanesi: 6197) 12.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM, 4.000 TL ya da 4.500 TL civarında bir tutarı vermedi ve param sıkıştı. Tam olarak ne kadar kaybım olduğunu net olarak s...
23.10.2025 tarihinde Muğla Marmaris’teki Yapı Kredi ATM’sinde 5.600 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. Kartım Yapı Kredi’ye ait ve herhangi bir sorun yoktu. Olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatırılmadı ve ATM’den de bir bildirim almadım. Yaşadığım s...
Yorumlar