ATM Paramı Ve Kartımı Yuttu, 6800 TL Kaybım Karşılanmadı

01 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:57’de Yapı Kredi’nin Doğukent şubesindeki ATM’den 7000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında hem paramı hem de kartımı ATM vermedi. Buna rağmen para hesabımdan çekildi.

Durumu hemen bankaya ilettim ve inceleme başlatıldı. 3 Temmuz 2025’te hesabıma önce 7000 TL yatırıldı, ancak aynı gün “Düzeltme” adı altında bu tutar geri çekildi ve ardından sadece 200 TL yatırıldı. Toplamda 6800 TL net zararım oluştu.

İşleme ait müşteri numaram: 250184066578. Defalarca hem banka, hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi ve talep ettiğim iade yapılmadı.

Yaşadığım bu kaybın bir an önce incelenip 6800 TL tutarındaki zararımın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.