to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:57’de Yapı Kredi’nin Doğukent şubesindeki ATM’den 7000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında hem paramı hem de kartımı ATM vermedi. Buna rağmen para hesabımdan çekildi.
Durumu hemen bankaya ilettim ve inceleme başlatıldı. 3 Temmuz 2025’te hesabıma önce 7000 TL yatırıldı, ancak aynı gün “Düzeltme” adı altında bu tutar geri çekildi ve ardından sadece 200 TL yatırıldı. Toplamda 6800 TL net zararım oluştu.
İşleme ait müşteri numaram: 250184066578. Defalarca hem banka, hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi ve talep ettiğim iade yapılmadı.
Yaşadığım bu kaybın bir an önce incelenip 6800 TL tutarındaki zararımın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
07 Eylül akşamı saat 20.35 civarında Batıkent Özen Çarşısı önündeki Yapı Kredi ATM’sine kendi banka kartımla 8.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta olumsuz yanıt verildi, ancak daha sonra talebim tekr...
05.08.2025 tarihinde saat 12:45 civarında Yapı Kredi Bankası Akyazı şubesi önündeki YKB 7/24 para yatırma ve çekme özellikli ATM’den para çekmek istedim. Hızlı para çekme menüsünde 15.000 TL otomatik olarak çıktı, ben de bu tutarı seçtim. ATM kartımı iade etti, ancak para verme bölmesi açılmadı ve h...
12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi şubesine ait bir ATM’ye 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paramı sıkıştırdı ve işlem gerçekleşmeden sonlandı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kaydım oluşturuldu. Bankadan bana paramın hesaba geçtiği yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. A...
1 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde para yatırma işlemi yaparken, yatırmış olduğum meblağın tanımlanmayan para iadesi esnasında elektrik kesintisi meydana geldi. ATM'de hesabıma geçmesi gereken paranın hesabıma geçmediğini fark edip çağrı merkezine başvuru yaptım. Bana, ATM'nin inceleneceği ...
Yorumlar