to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat saat 19.50 civarında Erzurum Palandöken’de bulunan Yapı Kredi bireysel ATM’sinden hesabıma 43.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak daha sonra para hesabıma geçmedi ve ATM paramı adeta yuttu.
Hemen ardından bankayı aradım, işlem için inceleme başlatıldığı söylendi. Sonrasında tarafıma “para tutarı tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesaj üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni bir inceleme başlatılacağı bilgisi verildi. İşlem yaptığım kart bana ait bireysel karttır ve bu işleme dair elimde ekran görüntüsü mevcuttur.
Bu süreçte 43.000 TL’me ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 43.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ATM ve kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
28 Aralık Pazar günü saat 12:00 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait Nata Vega AVM’de bulunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk işlemde 15.200 TL başarılı şekilde hesaba geçti. Ardından ikinci kez para yatırmak isterken 20.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve para cihaz tarafında...
4 Şubat günü saat 09.30 civarında Erzincan Merkez’deki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda hata verdi ve para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olaydan sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ...
3 Kasım saat 12:15’te Yenikent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Olay anında herhangi bir işlem fişi veya hata kodu alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, süre...
Yorumlar