to read complaints and reviews, or file yours.ATM 40 Bin Lirayı Yutuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
12 Şubat 18:48231
Yapı Kredi ATM'sinden yatırmak istediğim 40 bin lirayı ATM yutuyor ve hiçbir şekilde yetkili biriyle iletişim kurulamıyor. Bekleyin demekten başka hiçbir işlem yapmayan müşteri hizmetleri.
Ve ikinciye arıyorum, birincisiyle konuşmanın aynısını yapıyorum; aciliyetimin olduğunu, ödemem olduğunu, hemen ATM ile halletmek için şubeye gitmediğimi dedim. İlk konuştuğum kişi bana sadece beklemem gerektiğini söylemiş, başka bir şey dememiştir. İkinci konuştuğum kişi ise aciliyet belirtebilirim dedi.
Ama bu kadar aciliyetin belirtilmesine rağmen, şu şekilde kurumsal bir bankanın hiçbir şey yapmaması müşteri mağduriyetinden başka bir şey değildir. Üzüntüyle kınıyorum; maalesef keşke maaşlı müşteri olmasaydım, anında bütün ilişkimi keserdim.
