Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33286734
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı SMS Gelmiyor, Bankacılık İşlemlerime Erişemiyorum

profile
Mustafa
Yapı Kredi Bankası
06 Ağustos 2025 21:33
1.884

Üç gündür Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde şifrem kabul edilmiyor ve yeni şifre almak için talep ettiğim Akıllı SMS hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Aynı şekilde, internet alışverişlerimde de Akıllı SMS gelmediği için işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem bankacılık işlemlerimi hem de alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “Akıllı SMS gönderdik, onunla giriş yapabilirsiniz” şeklinde yanıt aldım. Defalarca belirtmeme rağmen SMS ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün Aydın Kuşadası Yapı Kredi Çarşı Şubesi’ne giderek durumu ilettim, fakat orada da sorunuma bir çözüm bulunamadı.

Telefon numaramın son 4 hanesi: 5588. Üç gün öncesine kadar hiçbir sorun yaşamıyordum, şu an ise tamamen mağdur durumdayım. Akıllı SMS’in telefonuma ulaşmasını ve hesabıma erişim sağlayabilmeyi istiyorum. Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartım Elimde Ama Şifre Alamıyorum Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

profile
Emirhan
Yapı Kredi Bankası
26 Ağustos 2025 21:31
1.000

Yapı Kredi bankasından aldığım kartım elimde olmasına rağmen, şifre alamadığım için kartımı kullanamıyorum. SMS ile şifre almaya çalıştığımda “sistemde kayıtlı numara bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu işlemi 4-5 kez denedim ve yaklaşık 2 hafta önce Yapı Kredi şubesine giderek durumu ilettim. Anca...

kartim-elimde-ama-sifre-alamiyorum-musteri-hizmetlerine-de-ulasamiyorum-1.jpg

Mobil Bankacılık Şifresi Verilmiyor, İşlemler İçin Sürekli Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

profile
Duygu
Yapı Kredi Bankası
30 Haziran 2025 13:21
5.238

Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...

mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-2.jpg
mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-1.jpg
1 Yorum

Yapı Kredi Akıllı SMS Gelmiyor

profile
Selim
Yapı Kredi Bankası
20 Ağustos 2024 14:10
3.425

Merhaba, yaklaşık 5 yıldır kullandığım Yapı Kredi banka hesabımda hiçbir şekilde mobil bankacılıkta işlem yapamıyorum. Akıllı SMS şifresi gönderildi olarak gözüküyor ama mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, lakin bizlik değil operatörünüzü arayın deyip resmen başlarından savdılar. Operatörüm...

1 Destek
1 Yorum
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Şube Akıllı SMS Sorunu

profile
İbrahim
Yapı Kredi Bankası
04 Kasım 2024 16:47
2.474

Yapı Kredi Bankası mobil şubede herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda maalesef akıllı şifre yani akıllı SMS gelmiyor. Defalarca bunu müşteri temsilcisi ile görüştük. Her müşteri temsilcisi farklı farklı yöntemler denedi ama sorun çözülmedi. Diğer banka uygulamalarında herhangi bir sorun yokken Yap...

Yapı Kredi Mobil Şube Akıllı SMS Sorunu
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Şifre Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Şifre gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası Şifre işlem yapamıyorum Yapı Kredi Bankası gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası mağdurları Yapı Kredi Bankası kuşadası Yapı Kredi Bankası edilememektedir Yapı Kredi Bankası hesap
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri