to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Yandex Go uygulamasından Mavişehir’den Bornova Özdemirler Otomotiv’e gitmek için taksi çağırdım. Patlakosman isimli, sarı renk Renault Symbol (plaka: 35T6686) aracı geldi. 22 dakikalık yolculuk sonunda toplamda 740 TL ücret alındı ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Eğer b...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Öveçler’den Huzur Mahallesi 1112. Cadde’ye Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 168 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sırasında sürücü farklı bir rota izledi ve varış noktasına ulaştığımızda taksimetrede 4...
Yandex GO sürekli güvenilir olduğuyla ilgili reklam yapıyor fakat kullanıcı açısından ciddi sorunlar yaşanmakta. İlk giriş yaptığım andan beri promosyonları sebebiyle aktif olarak kullandım; ancak sonrasında promosyonlar bitince fark ettim ki uygulamada hiçbir denetim mekanizması mevcut değil. 12 Ağ...
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:40’ta İzmir Buca’dan Karabağlar’a Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 270 TL olarak görünüyordu ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 520 TL çekildi. Aradaki farkı taksiciye sorduğumda ise “Yapabileceğim bir şey yok” diyerek ya...
Bugün 00.22'de Çankaya Celal Bayar Bulvarı/Ankara'da çağırdığım bir taksiyle (06 T 6223/M******* D****** P****) eşleştim. Taksici beni görmesine rağmen almayıp başka bir yolcuyu gözümün önünde aracına aldı ve yolculuğu başlatarak benden 111 TL para kesilmesine neden oldu. Kendisini arayıp durumu ile...
23 Ağustos saat 21:00’de Ankara’da Korudan Bağlıca’ya Yandex Go uygulaması üzerinden 06T5649 plakalı aracı çağırdım. Sürücü, farklı ve uzun bir güzergah kullanarak yolculuğu gereksiz yere uzattı. Normalde bu mesafe için 203 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, yolculuk sonunda 350 TL ödemek zor...
23 Ağustos 2025 cumartesi günü, Yandex GO uygulamasını ilk kez kullandım. Yolculuk sonunda ücretin 130 TL olması gerekirken, banka kartımdan 25 TL, 105 TL ve 167 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL para çekildiğini fark ettim. Ücretin neden bu şekilde ve fazla çekildiğini anlamadım. Uygulama üze...
23.08.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Altıağaç Mahallesi’nden Mutlu Mahallesi’ne taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 144 TL olarak görünüyordu ve ilk yolculuğum olduğu için indirimli olması gerekiyordu. Ancak taksiye bindiğimizde şoför taksimetreyi açtı ve yolculuk sonunda 220 T...
23.08.2025'de ve aynı hafta içinde toplamda üç kez Yandex Go üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinde taksi hizmeti aldım. Normalde metro durağına gitmek istiyordum ve uygulama yaklaşık 111 TL ücret gösteriyordu. Ancak sürücünün dikkatsizliği ve aynı güzergahlarda gereksiz yere dolaştırması nedeniyl...
Bugün saat 23.09'da Yandex GO'dan, İzmir Güzelyalı'dan 35 ***7068 plakalı, şoförü M***E**** olan taksiye bindik. Şoför f*** A***'dan geldi. 3839 Sokak No: 159 adresine gittik. Normalde çevre yolundan verilen rotayı rica edip Hıfzıssıhha'dan gitmesini istiyorduk ve talebimize uyuyorlardı. Fakat bu ş...
21 Ağustos tarihinde Yandex Go üzerinden taksi hizmeti aldım. Yolculuğumun ücreti uygulamada 155 TL olarak görünüyordu ve bu tutar kartımdan çekildi. Ancak aynı gün saat 20.00 sularında, hiçbir açıklama olmadan kartımdan ayrıca 500 TL daha çekildiğini banka ekstremde fark ettim. Uygulamada bu tutara...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:49’da Ankara Çankaya’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. 06T5725 plakalı, şoförü B**** E*** olan taksi çağrıma cevap verdi ve 2 dakika içinde alım noktasında olacağı belirtildi. Ancak toplamda 11 dakika beklememe rağmen taksi gelmedi. Başta 2 dakika gö...
18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden sarı Hyundai Accent (06Т0756 plakalı) araç ile Ekonomi tarifesiyle bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulamada kayıtlı kredi kartımla 265 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sürücü kendi pos cihazını kullanarak benden tekra...
Yandex Go ile taksi çağıracaktım ekli olan iki kartımda limit olmadığı için başka kart eklemeye çalıştım. 20 saat bekledim 3 kere denedim eklemeyi hepsinde de doğrulanamadı dedi. Normal taksiye binmek zorunda kaldım. İndirimli fiyata müşteri toplarız dediniz tabii ama ben napayım çalışmayan uygulama...
18.08.2025 tarihinde Ankara'da Yandex Go uygulaması üzerinden Gazı Mahallesi'nden Çankaya Dikmen'e bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti 280 TL olarak görünüyordu, ancak dönüşte şoför benden 330 TL talep etti ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Uygulamada belirtilen fiyat ile şoförün aldığı üc...
18.08.2025 tarihinde saat 13.27’de Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Otogar’dan Karabağlar Bozyaka Narlık’a bir yolculuk yaptım. Normalde bu güzergah için uygulamada yaklaşık 375 TL ücret görünüyordu, ancak yolculuk sonunda uygulama 949 TL ücret gösterdi ve bu tutarı nakit olarak ödemek zorunda k...
15.08 tarihinde Alsancak’tan Buca’ya yaptığım Yandex Go “Taksi Ekonomi” yolculuğumda, uygulamada 287 TL olarak görünen ücret yerine kredi kartımdan 812 TL çekildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana 750 TL değerinde promosyon tanımladılar. Ancak bu promosyonun sadece 260 TL’sini kullanabil...
13.08.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden yapmış olduğum taksi yolculuğu için tarafımdan 125 TL ücret alınmıştır. Ancak aynı tutar aynı tarih ve işlem için ikinci kez hesabımdan çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak Yandex Go destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlan...
14.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Antalya’da Yandex Go uygulaması üzerinden Dokuma Taksi (07 t 4984) ile Erasta AVM’den Şafak Mahallesi’ne yolculuk yaptım. Yolculuğun sonunda sürücü, uygulama üzerinden çağrı yaptığım için zarar ettiğini ve neden uygulamayı kullandığımı, normal taksi çağırmam...
06 T7254 plakalı Hyundai Accent marka aracı, Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara Aydınlıkevler’den Sincan’a ulaşım sağlamak için çağırdım. Yolculuk sırasında hesabıma tanımlı kredi kartımdan parça parça toplam 780 TL çekildi. Sürücü Garip, bu tutarın daha sonra iade edileceğini ve kendisine IBAN’ı...
Yandex GO uygulamasından taksi çağırdım fakat taksi gelmedi, yolda oyalandı ve yanıma gelmeden yolculuğu başlattı. Sonrasında yolculuğu bitirdi. Destek hizmetine yazdım, ancak onlar da para iadesi yaptıklarını söylediler. Para bana gelmedi, hâlâ bekliyorum. Sürücü kafasına göre para aldı.
Yandex Go’da İndirim yolcuk esnasında ortadan Kalktı, Fazla Ücret Alındı 13 Ağustos 2025’te Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 600 TL indirimli, 850 TL ise indirimsiz fiyat gösterildi. Ancak yolculuk sonunda 950 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yolculuk ...
12.08.2025 tarihinde Ankara'da Mebusevlerinden Yaşamkent'e Yandex Go taksi hizmetiyle bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada indirimli olarak 380 TL görünen ücret, yolculuk sonunda kredi kartımdan 820 TL olarak çekildi. Yaşadığım bu haksız ücretlendirme sonrası iki gündür Yandex Go müşteri hizmetl...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.20 civarında Antalya’da Beach Park’tan 6415 Sokak’a yaptığım yolculuk sırasında, Yandex Go uygulamasında kayıtlı kartımdan yolculuk ücreti ve indirim dışında ayrıca 100 TL’lik bir provizyon çekildiğini fark ettim. Yolculuk ücreti ve indirim toplamı 375 TL olarak gör...