Yandex Go'da Gerçekleşmeyen Taksi Yolculuğu İçin 210 TL Ücretinin Hemen İadesi

İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce taksi çağırdım. Uygulama üzerinden çağırdığım taksi bizi almadan uzaklaştı, ancak buna rağmen banka kartımdan 210 TL tutarında ücret çekildi.

Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda ne geçmiş kısmına ne de destek bölümüne erişemiyorum, uygulama bana hiçbir kayıt göstermiyor ve sürekli hata veriyor. Aynı anda kız arkadaşım kendi telefonundan sorunsuz giriş yapabiliyor, bu nedenle özellikle benim hesabımın veya yolculuğumun sistem tarafından kabul edilmediğini düşünüyorum.

Ortada gerçekleşmeyen bir yolculuk olmasına rağmen hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yapılmayan bu yolculuğun ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.